Підроблені акаунти в соціальних мережах – головний біль не тільки рекламодавців, які змушені платити за фейковий кліки і неіснуючих передплатників своїх сторінок. Сьогодні такі акаунти – це також інструмент впливу на громадську думку, можливість «накрутки» тих чи інших гарячих тем, інструмент інформаційних вкидань, поширення фейків і пропаганди.
За різними оцінками, частка ботів в Twitter складає від 5 до 15%. У компанії борються з такими акаунтами, однак ця боротьба не завжди успішна.
Розслідування діяльності російської фабрики тролів і впливу її на вибори дозволили виявити один дуже неприємний факт. Популярний акаунт американки на ім’я Дженна Абрамс (Jenna Abrams) виявився продуктом російської фабрики тролів. Зараз цей Twitter-акаунт заблокований.
Однак це був дуже популярний акаунт, з творцем якого, звичайної американкою, сперечалися відомі політики і громадські діячі, її цитували BuzzFeed, The Telegraph, The Washington Post, The Independent і The New York Times. Дженна не соромилася висловлювати свою думку про різні речі, робила це досить дотепно. Про її дотепні твіти писали навіть цілі статті https://www.brit.co/tweeter-kim-kardashian-naked/. Пізніше було виявлено, що про Дженні писали і Russia Today and Sputnik. Спочатку блогер писала про повсякденні речі, потім, ближче до виборів, стала все частіше висловлюватися про політику. Її активність призвела до непоганих результатів: 70 тисяч читачів, популярність в медіа, досить сміливі заяви про болючі для американців темах. Деякі особливо сміливі твіти цитували журналісти, наприклад, коментар до заяви Дженни про те, що громадянська війна в США була про гроші, а не про свободу, до сих пір закріплений як головний твіт в акаунті американського журналіста Revealnews Ала Летсона (Al Letson)
У цій історії цікавий той факт, що акаунт Дженни в Twitter був створений ще в 2014 році. У неї був персональний сайт, Gmail-пошта з відповідним ім’ям і навіть акаунт на краудфандінговой платформі GoFundMe.
Подальші дослідження спецслужб і активістів дозволили виявити ще кілька акаунтів спамерських пошукових роботів, наприклад, обліковий запис Памели Мур (Pamela Moore), теж любила висловлюватися про політику. Завдання Памели – та ж, що і у Дженни – сіяти зерна сумніву й посилювати расову напруженість серед американців.
Напевно виявлені приклади — це лише верхівка айсберга і якщо поставити собі за мету, то можна було б знайти й інші приклади бот-акаунтів на Twitter.
Сьогодні існує кілька інструментів, які допомагають визначити бот-акаунти в Twitter або акаунти, контент яких містить елементи маніпулювання або політично заангажовані записи.
Це розробка Університету Індіани та Університету Northwestern, яка допомагає визначити, чи є акаунт ботом. Для оцінки сервіс враховує більше тисячі чинників. В ході аналізу Botometer може визначати хештеги-шаблони, мова твітів, час публікації, стиль написання, послідовників аккаунта і згадки в інших акаунтах. Оцінка – ймовірність того, чи є акаунт ботом, дана в відсотках. Чим ця оцінка вище – тим імовірніше, що ми маємо справу з ботом.
Для початку роботи з сервісом потрібно авторизуватися через свій власний Twitter-аккаунт і вказати ім’я користувача Twitter, яке потрібно перевірити.
Результат перевірки — кілька показників, для кожного з них дана теж оцінка ймовірності бота.
Сервіс раніше дозволять розшифрувати кожен показник за допомогою кнопки Details, але на даний момент розшифровка тимчасово недоступна.
Крім того можна запустити перевірку фоловерів або друзів автоматично і для кожного з них також буде дана оцінка ймовірності того, бот це чи ні.
На скріншотах вище проаналізовані акаунти, відомі своїми спірними твердженнями і підозрювані в тому, що вони ведуться не реально існуючими людьми.
Тестування сервісу показало, що він досить точно вміє визначити акаунти-боти або облікові записи з маніпулятивним контентом. Однак розробники сервісу не приховують, що розвиток сервісів обчислення фейковий контенту і фейковий акаунтів відбувається одночасно з розвитком технологій, що створюють ботів. З кожним роком боти стають все більш витонченими. Автори проекту вивчають їх з 2011 року і не приховують, що інструменти пошуку ботів відстають від творців спамерських пошукових роботів.
Автори цього сервісу — два студента-програміста, які розробили інструмент, який аналізує вміст записів. І якщо в Twitter-акаунті є багато маніпулятивних тверджень і спірних заяв, BotChek позначає його як «політичний бот» або «модерується акаунт, який використовується для політичної пропаганди».
Принцип роботи сервісу – такий же, як і у його попереднього аналога. Для використання потрібно авторизуватися через свій Twitter-акаунт і вказати імена підозрілих облікових записів з Twitter. При цьому сервіс аналізує контент твітів.Аналізуються також картинки, емоційне забарвлення і тон записів (зловтіха, глузування).
Тестування показало, що результати роботи BotChek і Botometer – різні. Перевірка декількох акаунтів показала, що BotChek ідентифікує як ботів ті акаунти, які Botometer вважає адекватними (ставить оцінку менше 50%). Для тестування використовувалися акаунти-боти, для яких була проведена ручна перевірка і наведені докази їх незвичайної активності.
Цей сервіс існує з 2014 року, однак на даному етапі він відчуває перебої в роботі. Сервіс був створений фахівцями з Університету Блумінгтон (штат Індіана), фінансувався проект Департаментом оборони США і Національним науковим фондом. Він вміє аналізувати сотні параметрів, в тому числі контент в режимі реального часу.
На перший погляд
Крім використання спеціальних сервісів, можна самому провести нескладний аналіз вмісту Twitter-аккаунта, щоб як мінімум почати підозрювати, що його власник – це бот або акаунт управляється кількома людьми. Ось ознаки, на які варто звернути увагу.
– цілодобовий «щебет»
Будь-якій людині потрібно іноді спати. Коли в акаунті з’являються записи буквально і вдень, і вночі, коли простий аналіз показує, що перерви на сон для власника аккаунта не існує – це стає підозрілим. Це може бути ознакою того, що запис управляється кількома людьми або твіти публікуються автоматично.
– ретвіт-бот
Один з найпоширеніших типів ботів – це акаунт, який тільки ретвіти чужі записи, часто без власних коментарів. Часто такий акаунт ретвітів записи за певними ключовими словами або відповідно до розкладу.
Акаунти з ретвітів – це не завжди боти, але якщо в них крім ретвітів нічого немає, то до них варто придивитися. Вони можуть вестися автоматично для використання в майбутньому як елемента масового впливу, наприклад, накрутки деяких показників.
– бот-відповідач
Бот-відповідач зазвичай моніторить Twitter-аккаунти, знаходить певні облікові записи або певні твіти або хештеги і відповідає на них, часто коротко за допомогою попередньо завантаженого контенту. Такі боти працювали під час виборів у Франції, вони генерували автоматичні відповіді, відповідаючи на згадки імен Ле Пен або Макрона за допомогою зображень та текстом з фейковий «фактами».
В одному з таких матеріалів ми розповімо про інструменти аналізу акаунтів в соцмережах, які допомагають визначити фейковий облікові записи.
Автор: Надія Баловсяк, для Stopfake.org.
