Никому не открою секрет, если скажу, что команда StopFake Polska использует в своей работе различные, также общедоступные инструменты. Одним из них является группа в Фейсбуке, где собравшаяся без обязательств группа людей делится с нами интересным контентом, обнаруженным ними в Интернете. Частью этого контента являются также ссылки на недостоверные информационные материалы, размещаемые во всевозможных глубинах Интернета. Мы проверяем их все, а наиболее опасные случаи отслеживаем, описываем и предостерегаем от них интернет-пользователей.
Каково было мое удивление, когда я увидел, что одну из «вброшенных» в секретную группу гиперссылок сам Facebook пометил как «фейк». Ссылка привела на сайт Kraina.biz.ua, а так называемая «информация» гласит, что украинское правительство решило создать венгерский автономный округ на Закарпатье. «Ни одно украинское правительство, даже времен Януковича, не пошло на такие уступки, осознавая все угрозы для стабильности региона и национальной безопасности. Правительство Зеленского выбрало опасный путь», – говорится в тексте.
Конечно, Facebook был прав, обозначив ссылку как фейк. Это неправда, ничего подобного не произошло, да и сам сайт Kraina.biz.ua находится в нашем списке сайтов, рассматриваемых как рассадники дезинформации. Однако заинтересовало меня что-то другое – а именно тот факт, что Facebook (с помощью внешних верификаторов) вмешивается в контент, размещаемый в частных группах. Я подумал, что охват и герметичность таких групп начинают становиться проблемой, если уж к ним так присматриваются и держат «под колпаком». И не ошибся.
Как мы узнали из анализа на веб-сайте sprawnymarketing.pl, группы на Фейсбуке являются результатом изменения политики фирмы Facebook, которая рассматривает эту форму общения как шаг в будущее. Марк Цукерберг и его сотрудники решили, что непосредственные отношения между членами группы, отношения с близкими «согрупниками» и сосредоточение общего внимания на отдельных вопросах могут помочь в объединении сообщества. Сам глава Facebook утверждал, что «люди становятся более осторожными» и «предпочитают близость общения один на один или только с несколькими друзьями». И это правда – легко найти группы, организованные вокруг местных проблем, группы любителей истории или животных – они работают так же гладко, как «кружки по интересам». Но это только одна сторона медали.
Во-первых – группы являются легкой мишенью для рекламных агентств, которые получают профилированную группу клиентов почти «на блюдечке с голубой каемочкой» (большинство недавних рекламных кампаний Facebook было ориентировано именно на группы). Во-вторых – что для нас самое интересное – закрытые, ориентированные на проблемы сообщества более предрасположены к восприятию дезинформации, фейков и теорий заговора. Тем более, если выяснится, что у группы была такая цель с самого начала или это был «враждебный захват» (например, вследствие появления людей, которые в течение некоторого времени позиционировали и представляли себя как «нормальных», чтобы получить со временем статус модератора). Лидеры и сообщество таких групп могут навязывать нарратив, а одинокий пользователь, лишенный «внешней» проверки контента и возможности быть предупрежденным (например, друзьями или членами семьи, людьми, с которыми вне группы регулярно общается в Фейсбуке, либо они отслеживают его действия в сети), становится крайне восприимчив к навязанному нарративу. Возникает парадокс, когда, находясь в группе теоретически единомышленников, мы в то же время становимся невероятно одинокими и, как следствие, легко подвергаемся влиянию.
В США к этому вопросу относятся очень серьезно. Как сообщается в статье «Группы в Фейсбуке разрушают Америку», опубликованной интернет-изданием wired.com, вследствие пандемии коронавируса «тысячи американцев веруют в правдивость теорий заговора на тему содержащих микрочипы вакцин и погружаются в раздумья над целительной силой фенов» (один из предполагаемых методов «лечения» вируса заключается в продувании феном горла – прим. ред.).
Также и в польском Фейсбуке нет недостатка в подобных «сенсациях». Группа «Я не верю в Коронавирус — Группа поддержки / ТЫ НЕ ОДИНОК» („Nie wierzę w Koronawirusa — Grupa wsparcia / NIE JESTEŚ SAM”) насчитывает почти 92 тысячи членов (включая 9 моих знакомых), а среди контента мы можем найти и то, что, например, актера Тома Хэнкса, который призывает носить медицинские маски, называют «Очередным подкупленным персонажем, пешкой Сороса и прочей сионистской мафии». Это всего лишь выдержка из контента, который с высокой частотой (от нескольких до двух десятков сообщений в день) достигает десятков тысяч людей. Все в дозе от нескольких до дюжины постов в день вместе с сопутствующим «обсуждением», ход которого легко себе представить.
Информационный портал Wired ссылается на анализ Wall Street Journal, в котором говорится, что одним из решений может быть то, что группы с большим количеством пользователей (например, 5000 человек) не смогут быть частными или секретными (в отличие от семейных групп или, например, групп в среде игроков футбольной команды или однокашников). И тогда за ними смогут наблюдать журналисты или ученые. Алгоритмы также не должны предлагать пользователям, к какой группе они должны присоединиться – это должно быть их самостоятельное решение. Это позволит принимать более взвешенные и обоснованные решения об участии в тех или иных дискуссиях и обсуждениях.
Возможно, это обоснованные и разумные предложения. Согласно данным с конца 2019 года в Фейсбуке уже существует более 10 миллионов групп, которыми пользуются почти 1,5 миллиарда человек. Сам портал сообщает, что один пользователь может присоединиться даже к 6000 групп. «После достижения лимита, чтобы иметь возможность присоединиться к следующим группам, надлежит покинуть некоторые группы», – гласят правила предлагаемого регламента. Это настолько неожиданная и удивительная информация, что трудно себе просто представить, как один человек может быть активным участником в таком количестве групп. В то же время, это отличное поприще для всех тех, кто хотел бы «автоматически воспроизводить» ложный и вредный контент. Ограничение возможности «доступа» к десяткам групп было бы эффективным препятствием для возможности проникновения в них автоматизированным «фабрикам троллей». В случае групп, однако, мы имеем дело с совсем другой ситуацией – то, что в принципе должно было хранить людей перед восприимчивостью к внешним воздействиям, во многом стало отрицанием самой этой идеи.
