Пандемия коронавируса делает нас уязвимыми и наивными перед лицом постоянно возникающих новых нарративов, поиска предполагаемых экспертов и скрытых значений. Если кто-то из ваших знакомых является фанатиком теорий заговора и использует только ненадежные «вторичные» источники (дез) информации, не сердитесь на него. Это бесполезно. Решением проблемы является тяжелый труд и понимание механизмов. Только тогда мы сможем прийти на помощь.
Профессор Эми Моррисон, научный работник из Университета Ватерлоо, Канада, признает, что в уникальной ситуации пандемии COVID-19 легко попасться на удочку вводящих в заблуждение ложных новостей. И хотя мы это прекрасно знаем, исследования объясняют гораздо больше. «Многие из популярных (виртуальных) историй активизируют наше чувство страха или гнева», — утверждает Эми Моррисон.
Как объясняет исследователь, тот факт, что мы находимся в разгаре пандемии и подвержены многим ограничениям, то, что мы не в состоянии делать вещи, какие нам хотелось бы – еще больше усугубляет это явление. Это приводит к тому, что некоторые сообщения касаемо общественного здоровья кажутся нам сложными и противоречивыми. Отсюда и подверженность на влияние дезинформации – мы находимся в своего рода информационном вакууме. «Люди боятся, а когда они боятся, то не слишком хотят проверять факты», — говорит Моррисон. «Когда люди находятся в повышенном эмоциональном состоянии, они склонны верить в то, во что хотят верить, или в то, что подтверждает их уже существующие страхи», — добавляет она. Однако, по ее словам, существуют простые способы проверки фейковых новостей:
«Первое, что вам нужно сделать, это сделать глубокий вдох и подумать, какие эмоции доминируют во мне в данный момент, например, при просмотре информации, скажем, в Facebook». Исследователь утверждает, что достаточно перевести дух, после чего «достаточно просто открыть второе окно браузера и начать проверку найденной нами и шокировавшей нас информации». Важно добраться до первоисточника и проверить его достоверность. Кажется совершенно очевидным, что если это невозможно, то у нас должна загореться сигнальная лампочка.
Моррисон утверждает: некоторые люди, следящие за «токсичными источниками новостей», могут эмоционально привязываться к ним. А это затрудняет возможность переубеждения их в том, что они имеют дело с ложью. Исследователь отмечает – людей, находящихся под сильным влиянием каких-либо политических, личных или религиозных убеждений насчет текущей ситуации, трудно убедить, даже ссылаясь на факты.
Это тем более сложно, что (согласно исследованию, проведенному этим летом в Университете Макгилла в Монреале) люди, черпающие информацию в основном из социальных сетей, с большей вероятностью склонны верить ложной информации. Согласно исследованию канадцев, люди, заявившие, например, что их основным источником новостей был Twitter, имели больше неправильных представлений о COVID-19, воспринимали его как меньшую угрозу и были менее склонны принимать меры противодействия, такие как сохранение социальной дистанции.
Цитируемый Globalnews Энгус Бриджман, аспирант Университета Макгилла и соавтор исследования, сообщил, что существует много объяснений того, почему это происходит. «Рассматривая ситуацию исторически, мы видим, что традиционные СМИ имели глубокое чувство гражданской ответственности за свои попытки информировать общественность. Это чувство ответственности привело к развитию редакционных стандартов и профессиональной этики», — утверждает Бриджман. Ученый добавляет, что, несмотря на громкие заявления, соцсети до сих пор «не испытывают такого же чувства ответственности».
Связано это также с тем, что владельцы социальных сетей не хотят признавать свои каналы коммуникации средствами массовой информации как таковыми и согласиться на правила, обязательные для радио, телевидения, интернет-порталов или газет. Они считают, что являются исключительно платформами для совместного использования и обмена контента самими пользователями, а поэтому их ответственность ниже, чем в случае «традиционных» форм СМИ. Всё, конечно, меняется в лучшую сторону – и Facebook, и Twitter заявляют, что видят проблему, и постоянно вводят новые правила, но все еще трудно считать эту ситуацию удовлетворительной.
Что же делать, если один из наших знакомых не только считает, что «никакой пандемии нет», но и что все является заговором крупных корпораций с целью имплантации микрочипов всем жителям планеты и ограничения численности мирового населения? Давайте попробуем поговорить, показать существо вопроса в ином свете, предложить почитать что-то тематическое. Звучит, конечно, тривиально, но это единственное возможное решение. «Вы должны подойти к ним мягко, найти эмоциональную связь. Большинство людей не желает изменять свое мнение, особенно если им говорят, что они глупы», — подытожила Эми Моррисон.
ВМ
Источники: globalnews.ca, innpoland.pl, socialmediahq.com
