Uber no ha tomado tales decisiones. Las mismas capturas de pantalla con tres taxistas están siendo difundidas por las cuentas de propagandistas y de bots del Kremlin de las redes sociales. De hecho, Uber ha brindado asistencia integral a los ucranianos desde el comienzo de la invasión rusa a gran escala; por ejemplo, lanzando el servicio Uber Aid Shuttle, que ayudará a hacer una ida y vuelta a la frontera con Polonia.
Los medios del Kremlin están difundiendo la noticia de que Uber, cuya aplicación móvil ayuda a encontrar un coche con conductor, supuestamente se niega a transportar refugiados ucranianos. Se afirma que esto está sucediendo en diferentes países del mundo. Como prueba, los usuarios de las redes sociales, así como los propagandistas rusos, muestran capturas de pantalla supuestamente realizadas en la aplicación Uber, con advertencias como «no atendemos refugiados ucranianos», «excepto ucranianos», etc.
Los propagandistas agregan que tal decisión de Uber se tomó tras un incidente en Viena, en el cual varios hombres dieron palizas a los taxistas; según los hallazgos preliminares de la investigación, la pelea tuvo lugar por un espacio de estacionamiento. El portavoz de la policía austriaca, Christopher Verhnjak, dijo que los ucranianos eran sospechosos del crimen porque los hombres salían de vehículos deportivos utilitarios con placas ucranianas.
Sin embargo, Uber nunca ha tomado tal decisión. La fuente de tales noticias fue un propagandista, Alexander Kots, quien publicó una captura de pantalla de la aplicación Uber y afirmó que «Uber se niega a coger a los ucranianos». Cabe señalar que esta captura de pantalla fue distribuida solo por sitios poco creíbles y algunas cuentas en las redes sociales. El análisis de imágenes mostró que la frase sobre los refugiados ucranianos se agregó a través de un programa para editar imágenes.
Otra cosa que indica al hecho que estamos frente a una noticia falsa son los detalles sobre los presuntos conductores de Uber. Todos llevan poco tiempo registrados en Uber: de 1 a 5 meses. Todos han realizado muy pocos viajes. En la parte «Sobre conductor» indican: «No tomo refugiados ucranianos». Es decir, se trata de tres conductores que recientemente han comenzado a utilizar el servicio, y no de la política de la empresa en general.
Al contrario, la compañía Uber brinda apoyo a los ucranianos desde la invasión rusa. Por ejemplo, a partir de junio de 2022, Uber lanza Uber Aid Shuttle en Lviv. Con este servicio, los usuarios podrán viajar de ida y vuelta a la frontera con Polonia.
«Uber continúa apoyando a las comunidades ucranianas debido a la escasez de combustible, por lo que nos complace anunciar el lanzamiento de una nueva iniciativa Uber Aid Shuttle en Lviv. Esta es una solución temporal que ayudará a las personas a sobrevivir más fácilmente a la actual crisis de combustible y regresar cómodamente a Ucrania«, dijo la portavoz de la compañía, Ivona Kruk.
Debido a la guerra, y por la escasez de combustible en el país, Uber está lanzando también y otros servicios, como Pool Chance, con el cual se puede combinar un viaje con otra persona y ahorrar gasolina. En abril, Uber reanudó su trabajo en Kyiv, aboliendo la comisión de viajes con fines de apoyar la restauración inmediata de la capital.
La propaganda rusa presta una atención especial para crear mitos y noticias falsas sobre los ucranianos refugiados en distintos países. Anteriormente StopFake había desmentido falacias sobre el tema: “Vídeo falso: Refugiados ucranianos quemaron una casa alemana tratando de quemar la bandera rusa”, “Falso: Todos los refugiados ucranianos que huyen a Rusia lo hacen de buena voluntad”, “Manipulación: Refugiado contó en la televisión española sobre torturas hechas a civiles por los guardias fronterizos ucranianos” y “Falso: En los Países Bajos, con lema «¡A por Ucrania!» dieron una paliza a un niño ruso de 6 años”.
